A causa de la recent liberalització del sector elèctric i de les modificacions normatives constants, milers de consumidors que paguen la factura de la llum cada mes es troben en una situació de desconcert i indefensió generalitzada.
Les factures basades en estimacions, pujades de preus i resolucions del Govern (com ara la Resolució de 25/04/12 de la Direcció General de Política Energètica i Mines amb la nova TUR o tarifa d'últim recurs i l'Ordre IET/843/2012 de 25/04/12) amb les noves tarifes d'accés fan que el consumidor hagi de mirar. I amb raó.
Totes les factures tenen un termini de prescripció, transcorregut el qual el ciutadà ja no té l'obligació legal d'abonar aquests imports. Aquest termini de prescripció ve establert a la llei, més concretament al nostre Codi Civil, i per al cas de les factures elèctriques, generalment existeix l'opinió majoritària que entenen que aquest termini de prescripció és de 5 anys (si bé és cert que alguns Jutjats han entès que aquest termini és de 3 anys).
Parlarem avui d'una de les més temudes factures de la llum: aquella que ve en concepte de refacturació o ajustament, ja que, amb ella, s'incrementa a posteriori el preu d'uns serveis prestats temps enrere i que ja es van satisfer.
Doncs bé, no hem de cometre el freqüent error de pensar que tot allò facturat per les grans companyies (amb independència del servei que prestin) és correcte.
Tot i això, les factures d'ajust són farina d'un altre paner. Vegem-ho amb un exemple:
A casa de Carlos, van arribar unes factures de subministrament elèctric que l'empresa subministradora IVERDROSA SL no va girar al seu dia i el pagament del qual se li requereix havent transcorregut més d'un any des que es van haver d'emetre. En concret, a finals del mes de maig del 2011, el Carlos va rebre una carta de l'empresa informant-lo que aquesta comercialitzadora havia patit uns retards en la facturació del seu consum, per la qual cosa tenia pendent factures per un import de 446,18 € corresponents als períodes 11/2009 i 03/2010.
El cas del Carles és un supòsit habitual, li pot haver passat a vostè. No obstant això, aquests rebuts que la subministradora anomena «ajustos», són factures que la companyia va haver d'emetre i no va fer, pel que a la llum de la nova interpretació que la Comissió Nacional d'Energia fa de l'article del Reial decret 1955/2000, seguida de diverses sentències rellevants en què es considera aquesta falta de facturació com un error del tipus administratiu, el termini per reclamar el pagament serà d'un any des de la factura a reajustar.
Seguint l'exemple anterior, podria donar-se el cas que a la casa de Carles arribessin les esmentades factures indicant que a les factures corresponents als períodes 11/2009 i 03/2010 es va cobrar a faltar i ara es pretén compensar.
Això, d'acord amb la nova interpretació de la Comissió Nacional d'Energia, significaria que si la nostra companyia ens envia una factura actualment amb un reajustament del preu corresponent a una factura anterior a l'agost de 2013, no hi ha l'obligació legal de pagar-la. Carlos no tindria obligació legal de pagar aquestes factures.
Aquesta interpretació de la norma, tot i tenir l'oposició dels governs autonòmics, representa un intent per part de la Comissió Nacional d'Energia (com altres intents anteriors en informes), recolzada de diversos tribunals, per evitar, una vegada més, els abusos de les grans companyies. Una alternativa ètica i raonable a l'impagament generalitzat de les factures elèctriques, i de la desobediència com a norma.
Qüestió dissitinta és la de les polèmiques factures estimades o aquelles en què només es factura la potència, i que posposen la facturació del consum a un moment posterior, que necessitaria una anàlisi individualitzada en un altre article.
Per tant, haurem d'estar atents a les factures que ens envien, ia l'import que paguem. La informació i l'assessorament són una bona arma per contrarestar els abusos, ja que només quan es coneixen els drets és possible exercir-los. Prevenció, informació, assessorament, i davant del dubte, deixar-nos aconsellar per un professional són bons consells per combatre aquesta problemàtica.
